2026年今日发布：国投泰康信托有限公司客服系统升级建设项目公开招标公告
1.招标条件
本招标项目为：国投泰康信托有限公司客服系统升级建设项目，项日资金来自企业自筹，招标人为：国投泰康信托有限公司，项目己具备招标条件，现对该项目进行公开招标。本次招标采用资格后审
2.项目概况与招标范围
2.1项目概况：根据公司财富营销领域的数字化转型建设规划，结合提升金融消费者权益保护和客户服务质量的具体需求，营销与客户运营部拟建议开展客服系统升级建设项目，以进一步提升公司的数字化消保能力
2.2项目实施地点：北京
2.3标段划分：本项目划分为1个标段
2.4标段名称：国投泰康信托有限公司客服系统升级建设项目
2.4.1招标范围：搭建新客服系统，涵盖呼叫中心、坐席助手、在线客服、报表管理、智能语音机器人、智能文本机器人、大模型赋能等核心功能模块，以满足业务展业需求。
2.4.2工期/服务期/交货期：240日历天，工期说明：8个月(约240日历天)。
2.5其他：
3.投标人资格要求
3.1国投泰康信托有限公司客服系统升级建设项目
3.1.1投标人基本要求：投标人须为中华人民共和国国内的民事主体：
3.1.2投标人资质要求：无；
3.1.3投标人业绩要求投标人自2020年1月1日至投标截止日(以合同签订时间或合同执行期开始时间为准),至少具有1项客服系统建设项目(含呼叫中心)合同业绩(业绩提供合同首页、合同范围页、签字盖章页，未体现合同签订时间的为无效业绩);注：若投标人为本项目投标软件产品原厂唯一指定代理商，且投标人可提供原厂商出具的针对本项目投标产品的授权书原件与原厂履约承诺函，可使用原厂商产品相关案例作为业绩。
3.1.4投标人拟投入本项目的项目负责人要求：无；
3.1.5投标人其他要求：无。
3.1.6本次招标不接受联合体投标。联合体投标的，应满足下列要求：
3.1.7备注：
4.招标文件的获取
凡有意参加投标者，请于2026-01-2715:00:00时至2026-02-0209:00:00时(北京时间，下同)购买(招标文件。。
5.投标文件递交的截止时间(投标截止时间，下同)为2026-03-0609:30:00时；
注：报名前邮箱发送公司名称+项目名称+联系人电话获取(登记表)
联系人： 高黎 13041093518
邮箱：zhaobiaogaoli@163.com